Emekli Maaşım Bloke Edildi Ve Kredi Kartım Kapandı, 1.819,51 TL Taahhüt Bedeli Talep Edildi
Denizbank Bandırma şubesinden emekli maaşımı alıyorum. Yakın zamanda bir şekilde üzerime görünen bir kredi borcu ile karşılaştım ve yaklaşık 2 aydır 20.000 TL emekli maaşım bloke ediliyor. Bu süre içinde maaşıma el konulduğu için temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim ve CİMER’e yaptığım başvurular sonucunda kısmen geri ödemeler alabildim.
23 Temmuz’daki maaş günümde, hiç değilse bu ay temel ihtiyaçlarımı kredi kartım üzerinden karşılayabilmek için emekli maaşımı Denizbank kredi kartı hesabıma yatırdım. Ancak maaş yatar yatmaz banka kredi kartımı hiçbir uyarı yapmadan kapattı ve yine parama ulaşamadım. Üstelik kısa süre sonra da SMS ile emekli maaşı promosyon kampanyası taahhüt şartlarını sağlamadığım gerekçesiyle 1.819,51 TL “taahhüt bedeli” talep edildiği bildirildi ve bu tutarı ödemem için şubeye davet edildim.
Şu anda cebimde ekmek alacak param dahi yokken, emekli maaşımın önce bloke edilmesi, ardından kredi kartıma yatırdığım anda kartın kapatılması ve üzerine bir de taahhüt bedeli istenmesi karşısında tamamen çaresiz bırakıldığımı düşünüyorum. Emekli maaşı evraklarını imzalarken bu şekilde maaşımın ve kartımın blokeye alınacağı ve aniden kartımın kapatılacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Maaşıma ve kredi kartıma konulan blokajın kaldırılmasını veya emekli maaşımın tamamen tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yansıtılmak istenen 1.819,51 TL tutarındaki taahhüt bedeli / tazminat talebinin iptal edilmesini istiyorum. Emekli maaşımın, temel geçimimi sağlayabileceğim şekilde, yasal sınırlar gözetilerek ve habersiz blokeler olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





