Emekli Maaşım Bloke Edildi, Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi

Denizbank İzmir Buca Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Bankaya kredi, kredi kartı ve KMH borçlarım olduğunu, gelirime göre ödemekte zorlandığımı defalarca hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden ilettim ve yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen yapılandırma talebim ısrarla reddedildi.

Emekli olduğumu ve tek gelirim olan emekli maaşımı kullandığımı belirtmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır maaşımın tamamına bloke konularak borçlarıma kesinti yapılıyor. Bu durum nedeniyle temel yaşam ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili olarak bankaya hem itiraz dilekçesi verdim hem de itirazımı mail yoluyla i*****@denizbank.com adresine ilettim, ayrıca BDDK’ya da yazılı başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Emekli maaşımın tamamına bloke konulmasının yeniden değerlendirilmesini, borçlarımın emekli gelirim dikkate alınarak makul bir şekilde yapılandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram 723*****266 olan tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını rica ediyorum.