to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaş Kesintisi Şikayeti
Denizbank Karşıyaka Şubesi nezdinde bulunan emekli maaşımın, bugün hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirim yapılmaksızın ve rızam alınmaksızın tamamının kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. Emekli maaşının tamamına bu şekilde bloke konulması ve çekilmesi, geçim hakkımı tamamen ortadan kaldıran bir uygulamadır.
Bugüne kadar bankaya olan kredi, ek hesap veya kredi kartı gibi borçlarıma ilişkin tüm gecikme faizi ödemelerini eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen tarafıma, kesintinin gerekçesi olarak “kedili mevduat hesabının vadesinin dolduğu” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak böyle bir işlemle emekli maaşımın tamamının çekileceğine dair hiçbir bilgilendirme almadım, bu durumun hukuka ve emekli maaşının dokunulmazlığı ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden sözlü başvuruda bulundum ve ayrıca [email protected] adresine yazılı dilekçemi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.
Emekli maaşımın tamamının derhal tarafıma iadesini, emekli maaşı hesabımdan var ise herhangi bir kesinti veya bloke işlemine dair vermiş olduğum rızaların tamamen geri alınmasını ve emekli maaşım üzerinde bundan sonra rızam dışında hiçbir şekilde kesinti veya bloke uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
