to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Transferinde Kredi Kartı Borcunun Tek Seferde Ödenmesi Talebi
Emekli maaşımı 2023 Mayıs ayında Denizbank’a taşıdım ve 2026 Haziran’a kadar bir promosyon anlaşmam bulunuyor. Bu süreçte kredi kartı borcum için yapılandırma talep ettim ve yaklaşık 8 aydır bu yapılandırmayı düzenli ve aksatmadan ödüyorum.
Şu anda emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, kredi kartı yapılandırmasından dolayı benden kalan tüm yapılandırma borcunu toplu olarak kapatmam isteniyor. Oysa bu yapılandırma, emekli maaşıma bağlı bir kredi değil ve ben taksitler halinde düzenli ödemeye devam etmek istiyorum.
Benim talebim, kredi kartı yapılandırmamın bozulmadan mevcut taksitli şekilde devam etmesi ve emekli maaşımı taşımak istediğim için benden borcun tamamının tek seferde istenmemesidir. Düzenli ödeyen bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve yapılandırma taksitlerimi aynı şekilde ödemeye devam edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank, emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma talebimi reddediyor ve kredi kartı yapılandırma borcumu toplu olarak kapatmamı istiyor. Bu durumu kabul etmiyorum, düzenli taksitli ödemeye devam etmek istiyorum ve banka bu talebimi kabul etmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
