Emekli Maaşı Transferi Sonrası Otomatik Ödemelerde Haksız Faiz

Denizbank’a emekli maaşı promosyonu için geçiş yaptım ve sonrasında tüm otomatik fatura ödemelerimi kredi kartıma tanımladım. Ancak her ay kredi kartı ekstreme faiz yansıtıldığını fark ettim. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, tutarları değişmekle birlikte her ekstrede faiz görmekteyim.

Durumu öğrenmek için Denizbank Bolu şubesine gittim. Burada, otomatik ödemeler kredi kartından ödendiği için, ödeme tarihinden ekstre kesim tarihine kadar faiz işletildiği, ancak emekli maaşımı bankanıza taşıdığım için bu faizin benden alınmaması gerektiği bilgisi verildi. Şubede bu konuda kayıt açıldı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne yazık ki herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte faiz işlemeye devam etti.

Emekli maaşını taşıdığı için bu faizin alınmaması gerektiği tarafıma bizzat iletilmişken, halen faiz tahsil edilmesini ve kayıt açılmasına rağmen dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Daha önce çalıştığım hiçbir bankada, otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartı üzerinden, ekstre son ödeme tarihini geçmediğim sürece böyle bir faiz uygulamasıyla karşılaşmadım.

Kredi kartımın son dört hanesi 4897’dir ve T. C. Kimlik numaram 348*****342’dir. Şimdiye kadar işlemiş olan tüm faiz tutarlarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve emekli maaşı taşıma koşullarıma uygun şekilde bundan sonra bu tür faiz uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.