to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Emekli Promosyon Farkı Ödenmedi
Ağustos 2025 tarihinde emekli maaşım için Denizbank ile promosyon güncellemesi yaptım ve hesabıma 10.000 TL promosyon ödemesi yatırıldı. Daha sonra promosyon tutarlarında artış olduğunu görünce, aradaki farkın ödenmesi için maaşımı aldığım Denizbank İzmit Merkez Şubesi’ne başvurdum.
Şubedeki görevli, maaşımda vergi dairesi kaynaklı bloke olduğu için kredi kartı alamadığımı, kredi kartı olmayanlara promosyon farkı verilmediğini söyledi. Emekli promosyonunun kredi kartı kullanım şartına bağlanmasını adil bulmuyorum. Bu promosyonun, sözleşme yapıldığı anda kazanılmış bir hak olduğunu, kredi kartı kullanmayan emeklilerin bu nedenle mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Zaten Denizbank’ta normal hesabım ve kurtaran hesabım bulunmakta, ayrıca otomatik ödeme talimatlarım da mevcutken, sadece kredi kartım olmadığı için promosyon farkının tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Emekli maaşı promosyon farkımın, kredi kartı şartı olmaksızın tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 270*****398’dir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank İzmit Merkez Şubesi'nden arandım ve promosyon farkı ile ilgili sorunum çözüldü, maddi kaybım giderildi. Ancak başlangıçta kredi kartı şartı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
