to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank sistem arayüzünde emekli maaş hesaplarında kurtaran hesap limiti görüntülenmiyor.
16-17.05.2025 saat 01:40'ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yasal görüşmenin bankadaki kayıtları banka tarafından mutlaka dinlenmeli.
Emekli maaşlarıyla birlikte kurtaran hesap limiti ekranda ayrıca gösterilmediği için tüm emeklilerin bu durumdan mağdur olduğunu düşünüyorum. Alt sekmeye bastığınızda ayrıca kullanılabilir, alt alta iki bakiye olduğu görünüyor fakat hangi bakiyenin ne olduğu anlaşılamıyor.
Emekli hesaplarından kasa kazanır mantığıyla oluşturulan bu sistemin düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri anlayana kadar karmaşık bir sistem kullanılıyor. Kaptan hesap gibi kurtaran hesap limiti ve hareketleri de ayrıca görüntülenebilmeli, bundan dolayı oluşan kayıplar telafi edilmeli. Böyle bir bankacılık anlayışı olmaz. Zorla ve zorunlu olarak kurtaran hesap kullandırılıyor, işlemler ve bankacılığın bu adımı yeterince görünür ve şeffaf değil. Kazandırdığımız paralar yetmiyor mu, böyle bir yazılımla emekliler mağdur ediliyor.
Ayrıca, görüşme sırasında ısrarla belirtmeme rağmen şikayet kaydı alınmadı, mobilden ekran görüntüsü ile başvuru yapmam istendi. Fakat sistem, kendi hesaplarımıza bile ekran görüntüsü almamıza izin vermiyor. Bunun farkında mısınız?
Denizbank'ta bulunan emekli maaşı hesabıma 500₺ tutarında kurtaran hesabı tanımlandı, onay vermem durumunda kullanıma açılacağını bildirir bir onay butonu çıktı onayladım ve ekte sunduğum ekran görüntüsünde yer aldığı gibi "başvurunuzu mevcut bilgilerinizle şu an için değerlendirmeye alamıyoruz " şe...
Denizbank tan emekli aylığı için başvuru yaptığımızda size verilen kredi kartında yıllık ödeme alınmayacak dendi. Bu ay extreme baktığımda 689,50 TL kart kullanım ücreti kesmişler. Denizbank ı aradım tabi ki müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kayıp çalıntı kısmını tuşladım derdimi anlattım oradaki ark...
Denizbank’ta emekli müşterisiyim. Kurtaran hesap limitimin vadesi aylar önce dolmuştu ve şubeden yenilemem gerektiği söylenmişti. Ancak şubeye gitmeden, mobil bankacılık üzerinden kurtaran hesap kullanıma açıldı ve 30.000 TL tutarında, 6 taksitli nakit avans kullandım. Bugün maaşım hesabıma yattı an...
Denizbank’tan emekli maaş promosyonu alan mevcut bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan promosyon tutarlarının bize yansıtılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında 20.000 TL promosyon aldım, ancak şu anda yeni müşterilere 27.000 TL promosyon veriliyor. Müşteri hizmetleriyle 24.08....
Merhaba, Denizbank'ta 4 adet gecikmede olan kredim var. Bugün, yani 14.01.2025 tarihinde, Aralık ayı maaşım yattı ve Denizbank maaşımın tamamını, 1 TL...
Yorumlar