Emekli Maaş Hesabına Yetkisiz Promosyon Yenilenmesi İptali Talebi

Denizbank Topkapı Cevizlibağ Şubesi’nden emekli maaşımı almaktaydım. Emekli maaşı promosyonu anlaşmamın süresi dolduktan sonra başka bankalarla da görüşeceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, Denizbank hiçbir onayımı almadan emrivaki bir şekilde promosyon yenilemesi yapmış ve 23 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma 12.000 TL tutarında promosyon yatırmıştır.

Bu yenileme için tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, açık onayım alınmadı. Buna rağmen sanki ben talep etmişim ve kabul etmişim gibi işlem tesis edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şubeyi aradığımda da Topkapı Cevizlibağ Şubesi’ndeki müşteri temsilcime günlerdir ulaşamıyorum, dolayısıyla bu işlemi şube kanalıyla da düzeltemiyorum.

Emekli maaş hesabıma bağlı IBAN’ımın son altı hanesi 5000 01’dir. Bilgim ve isteğim dışında yenilenen bu promosyonun iptal edilerek hesabıma yatırılan 12.000 TL promosyon tutarının koşulsuz ve cezai işlem uygulanmadan geri çekilmesini ve emekli maaş promosyonu konusunda özgürce karar verebilmem için üzerimde oluşturulan bu fiili taahhüt durumunun kaldırılmasını talep ediyorum.