to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Onaysız Promosyon İptali Ve Cayma Bedeli Kesintisi
Denizbank’taki emekli maaşı promosyonumla ilgili olarak banka yetkilisi tarafından telefonla arandım ve sadece yeni promosyon tutarını öğrenmek istedim. Bu görüşme sonrasında tarafımdan herhangi bir onay alınmadan mevcut promosyonum iptal edilmiş ve önceki promosyonuma ait 300,82 TL tutarında cayma bedeli 29.06.2026 tarihinde hesabımdan geri alınmıştır.
Ben yalnızca yeni promosyon koşullarını ve tutarını öğrenmek isterken, bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir iptal ve kesinti yapılması son derece rahatsız edicidir. Bu işlemin benim rızam dışında gerçekleştirildiğini, tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Denizbank’ın, onayım alınmadan haksız şekilde tahsil ettiğini düşündüğüm 300,82 TL’lik cayma bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde yeni emekli promosyonumu iptal edeceğimi ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma hakkımı kullanacağımı Denizbank’a iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka personeli beni ararken bilgi vermeden, onayımı almadan bir önceki promosyonumu iptal edip, güncel promosyon bilgisini veriyor sonra da hesabımdan erken iptal etmişim gibi 300,00-tl. Çekiyor. Sonrada banka prosedürü böyledir deyip iade talebimi kabul etmiyorlar. Bu şekilde insanları mağdur ediyorlar. Denizbank'ın uyanıklığı. En kısa zamanda emekli maaşımı bu bankadan taşıyacağım.
