Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emekli Kredi Kartımdan Yıllık Aidat Kesildi İadesini Talep Ediyorum

03 Aralık 19:29
26
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
“İade için teşekkür ederim sonuçta emekli maaşımı almaktayım aidat olmaması biz emeklileri daha mutlu eder”

Denizbank’a ait sonu 4953 ile biten Emekli Bonus Troy kredi kartımdan, 01 Aralık 2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini 02 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım, ancak bugün tarafıma olumsuz yanıt içeren bir mesaj gönderildi. Şimdiye kadar kartımdan böyle bir ücret alındığının farkında değildim ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum.

Emekli müşterilere ait bu karttan yıllık aidat alınmamasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir. Yansıtılan 407,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle emekli müşterilerden bu tür kart aidatlarının alınmamasını ve ücretlendirme konusunda daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

04 Aralık 21:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özcan
05 Aralık 13:01

İade için teşekkür ederim sonuçta emekli maaşımı almaktayım aidat olmaması biz emeklileri daha mutlu eder

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Mağduriyeti

02 Aralık 23:10
213

Emekli Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

29 Kasım 09:43
114
emekli-kredi-kartima-haksiz-yillik-aidat-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri