to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Kredi Kartımdan Yıllık Aidat Kesildi İadesini Talep Ediyorum
Denizbank’a ait sonu 4953 ile biten Emekli Bonus Troy kredi kartımdan, 01 Aralık 2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini 02 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım, ancak bugün tarafıma olumsuz yanıt içeren bir mesaj gönderildi. Şimdiye kadar kartımdan böyle bir ücret alındığının farkında değildim ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum.
Emekli müşterilere ait bu karttan yıllık aidat alınmamasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir. Yansıtılan 407,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle emekli müşterilerden bu tür kart aidatlarının alınmamasını ve ücretlendirme konusunda daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade için teşekkür ederim sonuçta emekli maaşımı almaktayım aidat olmaması biz emeklileri daha mutlu eder
