to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın düşük faizli kredisinden yararlanmak için mobil üzerinden hesap açtım. Bugün, 17.01.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 arasında İstanbul Şirinevler şubesine giderek mobil şifremi de aldım. Ancak mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu sayfasına girdiğimde, “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından internet bankacılığı üzerinden telefon bankacılığı şifresi oluşturmak istediğimde de yine aynı yetki uyarısı ile karşılaştım. Sonuç olarak ne mobil uygulamadan kredi başvurusu yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanarak destek alabiliyorum.
Eğer bu işlem için tekrar şubeye gitmem gerekiyorsa, ilk gittiğimde şubedeki görevli neden bu işlem için ayrıca bir yetki verilmesi gerektiğini ve bunun sadece şube üzerinden yapılabildiğini belirtmedi, bunu da anlamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve dijital bankacılık yetki sorunumun, mümkünse tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan acilen çözülmesini talep ediyorum.
16.04.2026 tarihi akşam saatlerinde düşük faizli kredi kampanyasından faydalanmak için Mobil şube üzerinden müşteri oldum,17.04.2026 tarihinde ise mobil şube şifre oluşturma işlemi için İstanbul Şirinevler şubesine giderek şifre işlemini hallettim, fakat mobil şube giriş yapıp kredi başvurusu yaptığımda bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır uyarısı verdi müşteri hizmetleri aradığımda ise telefon bankacılığı şifresi olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım operatör profil ayarları üzerinden şifre oluşturma işlemini yapacağımı söyledi ancak bu işlemi de yapmak istediğimde de yine aynı uyarıyı verdi. Şimdi tekrar şubeye gitmem gerekiyor digital yetki için madem şubeye tekrar gitmem gerekiyor neden sabah gittiğimde işlemi yapan görevli bu işlemi yapman gerektiğini söylemedi bu sorunun bir an önce şubeye gitmeden çözülüp digital yetkimin aktif edilmesini talep ediyorum
MobilDeniz üzerinden Denizbank'tan hesap açtırdım. Hesap açıldıktan sonra kredi başvurusu yapmak istedim ancak yetkiniz yok uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım cep bankacılığı şifresi olmadığı için mobilden şifre belirlememi istediler. Mobile girdim cep bankacılığı için şifre oluştu...
Denizbank'ta bir zamanlar hesap açmıştım ancak kullanmadığım için kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 25 dakika sonra bağlanabildim ancak mobil bankacılıkta telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisi hesabımın olup olmadığını kontrol edemediğini söyledi. Beni şifre oluşturma...
MobilDeniz üzerinden Denizbank'tan hesap açtırdım. Hesap açıldıktan sonra kredi başvurusu yapmak istedim ancak yetkiniz yok uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım cep bankacılığı şifresi olmadığı için mobilden şifre belirlememi istediler. Mobile girdim cep bankacılığı için şifre oluştu...
18.02.2026 tarihinde Denizbank’ta hem hesap hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaparak yeni bir müşteri oldum. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde yapmak istediğim her işlemde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu müşteri hizmetleriyle çözmek istedi...
Denizbank mobil bankacılık hizmetlerini 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı...
Yorumlar