Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank'tan Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi

23 Mart 00:10135
Ümit'in Teşekkür Mesajı
İade için teşekkür ederim

Denizbank’a ait sonu 6995 ile biten kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere edilmemiş bulunan bu üyelik ücreti, haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan tahsil edilen 1.049,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma mevcut hesabıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin kısa süre içerisinde olumlu sonuçlandırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

23 Mart 17:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ümit
1 Nisan 08:43

İade için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: İade Talebim Ve Yasal Haklarım

29 Kasım 2025 14:15190

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri