to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta yaklaşık bir yıl önce kullandığım bir kredim bulunuyor ve bu kredi haricinde ne bir kredi kartım ne de başka herhangi bir ürünüm mevcut. 30.03.2026 tarihinde kredi taksitimi yatırdığımda, taksit tutarından Metlife adına 339,12 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha önceki hiçbir taksidimde böyle bir işlem olmamıştı.
Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk başta telefonun bağlantısının kendiliğinden kesildiğini düşündüm, ancak aynı durum birkaç kez tekrarlanınca bilinçli olarak görüşmenin sonlandırıldığını anladım. Konuyu sorduğumda, “bizimle ilgisi yok, Metlife’ı arayın veya şubeye gidin” denilip ses kesiliyor ve telefon yüzüme kapatılıyor. Toplamda üç defa bu şekilde telefonum kapatıldı.
Metlife’ı aradığımda ise bu işlemle ilgili hiçbir talebim olmadığını, kesinti yapıldığını söylediğimde de “biz kesmedik” denilerek görüşme sonlandırıldı. Tutarın neye istinaden kesildiğine dair en basit bir açıklama veya detay bile paylaşılmadı. Elimde bu işleme dair hesap özeti/dekont gibi belgeler de mevcut olmasına rağmen iki taraftan da net bir cevap alamıyorum.
Herhangi bir onayım veya talebim olmadan, hesabımdan Metlife adına kesilen 339,12 TL’nin neye istinaden çekildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemle hiçbir alakam olmadığı halde şubeye gitmemin talep edilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, telefonu kapatan tutumunu da Denizbank’ın inceleyip gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıt...
Denizbank ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm kredi kartlarımı sıfırlayıp borcumu kapattıktan sonra, hesaplarımın kapatılmasını ve iptal talebi oluşturulmasını özellikle belirtmeme rağmen, Kurtaran Hesap'tan Metlife adına 2.950 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bunun üzerine herhangi bi...
Metlife Emeklilik Hayat adı altında yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Denizbank hesabımı aktif olarak kullanmadığım için bu kesintileri geç fark ettim ve neye istinaden yapıldığını da bilmiyorum, tarafıma herhangi...
Denizbank kredi kartı hesabım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Metlife adına hayat sigortası poliçesi kesintisi yapıldığını fark ettim. 2025 Kasım ayında ekstrelerimi incelerken kartımdan yaklaşık 2.800 TL civarında bir tutarın Metlife hayat poliçesi adı altında çekildiğini gördüm. Ben ne Denizban...
Denizbank’ın bilgim ve iznim olmadan kredi kartı ve tüm kimlik bilgilerimi Metlife ile paylaşması sonucu mağdur edildim. Telefonla arayan kişiler, “Denizbank özel bankacılık müşterilerine ücretsiz hizmet” sunduklarını söyleyerek beni sisteme dahil etmişler. Herhangi bir ücretli sigorta veya hizmet o...
Yorumlar