Denizbank'tan Yasal Olmayan Kart Aidatı Tahsil Edildi İade Talebi Reddedildi

17.01.2026 tarihinde Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu tek kredi kartım için alınan bu yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan kart aidatı ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu açıkça belirtilmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ücretinin hukuka aykırı olduğu kanaatindeyim.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden aidat iadesi talebi oluşturdum; ancak iki gün sonra talebimin olumsuz değerlendirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bankanızın bu olumsuz yaklaşımını kabul etmiyor, 17.01.2026 tarihinde tahsil edilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, belirttiğim kanun ve yargı kararları doğrultusunda herhangi bir ek şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi ve iade talebimin tekrar olumsuz sonuçlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.