to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Onaysız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Talebi!
Denizbank’a ait, 1530 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartıma, onayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10.01.2026 tarihinde 995,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı da aynı tarih olan 10.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve bu karttan ilk kez aidat kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği açıktır.
Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, Denizbank müşterisi olarak kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. İadenin yapılıp yapılmadığı bilgisinin SMS veya e-posta ile tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medyada paylaşacağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim.
