to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yapılandırma Teklifinde Taksit Ve Faiz Farkı Açıklanmadı
Denizbank tarafından Gaziantep 15. Noterliği’nin 21.10.2026 tarihli, 18264 yevmiye numaralı ihtarnamesiyle tarafıma KGF kefaletli kredim için yapılandırma teklifi gönderildi. İhtarnamede 1.240.449,71 TL yapılandırma tutarı, %43,32 faiz oranı ve 12 ay vade belirtildi, ancak taksit tutarları ve ödeme tarihleri bildirilmedi.
Bu teklifi 22.10.2026 tarihinde Denizbank İbrahimli Şubesi’ne giderek ve sonrasında kep üzerinden kabul ettiğimi bildirdim. Buna rağmen ödeme planı tarafıma ancak 04.11.2026 tarihinde bankanın avukatlık bürosu tarafından iletildi. Gönderilen ödeme planında ilk taksitin 06.11.2026 tarihinde 163.804 TL olarak ödenmesi istendi. Yalnızca iki gün içinde bu tutarı hazırlamam mümkün olmadığından durumu avukatlık bürosuna bildirdim ve herhangi bir ödeme sözü vermedim. Buna rağmen 06.11.2026 tarihinde Denizbank tarafından, ödeme sözümü yerine getirmediğim takdirde yapılandırmanın iptal edileceğine ilişkin SMS gönderildi.
Ayrıca avukatlık bürosunun bildirdiği 12 taksit toplamı 1.965.648 TL olup, noter ihtarnamesindeki 1.240.449,71 TL’lik yapılandırma tutarıyla arasında ciddi fark bulunmaktadır. Bu farkın hangi faiz hesaplamasına dayandığı ve gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Oysa ben Denizbank’a olan toplam borcumu yapılandırarak ödemek istiyor, noter ihtarnamesinde dayanak olarak belirtilen 11.10.2018 tarihli 162 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı kapsamındaki yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum.
İlk taksit olan 163.804 TL’yi 06.12.2026 tarihinde ödeyebileceğim için ilk ödeme tarihinin 06.12.2026 olarak belirlenmesini, buna göre 12 aylık taksitlerin yeniden düzenlenmesini, borç ve faiz hesaplamasının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yapılandırma başvurumun iptal edilmemesini ve tüm bu hususlarda banka tarafından tarafıma yazılı cevap verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
