to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Kredi Kartı Satışı
Denizbank tarafından 25 bin tl %0 faizle kredi verileceği söylenerek haftada neredeyse on kez telefonla arandım. Bu aramalar sonucunda tarafıma 15 bin tl limitli bir kredi kartı gönderimi yapılmış ve kredi vaadiyle kredi kartı satışı yapılmıştır.
Kredi talebim olmasına rağmen, bana kredi yerine kredi kartı gönderildi ve süreç boyunca ifade ve kelimelerle oynanarak yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Kart bana kurye ile ulaştıktan sonra bu durumu fark edip kartı kullanmadan kapattırdım.
Bu süreçte yaşadığım yoğun aramalar, yanlış ve eksik bilgilendirme sebebiyle Denizbank’ın bu uygulamasını şikayet ediyorum. Müşteri temsilcilerinizin bu tarz yanıltıcı satış yöntemleri kullanmamasını, benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenmesi için müşteri bilgilerime kartımın son dört hanesi olan 0282 üzerinden ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
