Denizbank’tan Vefat Eden Eşin Kredi Sigortası Ve İcra Takibi Hakkında Açık Bilgi Talebi

Denizbank müşterisi olan ve 347*****138 T.C. kimlik numarasına kayıtlı eski eşim 2024 yılında vefat etti. Vefatından sonra kendisine ait bir ihtiyaç kredisi olduğunu, bu kredinin de icraya ve 2025/34792 ile 2025/34761 numaralı icra dosyalarına konu edildiğini öğrendim. Eski eşimle ortak 10 yaşında bir oğlumuz var ve bu süreçte hem hukuki hem de maddi olarak ciddi belirsizlik yaşıyoruz.

Vefat sonrası İzmir Çankaya Denizbank şubesine bizzat giderek durumu bildirdim. Şubedeki görevli, ölüm raporunu e-posta ile ilettiğimizi, gerekli yazının hazırlanacağını ve kredinin sigortasının olup olmadığı yönünde araştırma yapılacağını, bu inceleme sonucuna göre tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak o günden bu yana ne Denizbank tarafından arandım ne de bana herhangi bir yazılı veya sözlü bilgi verildi.

Şu anda kredinin sigortası olup olmadığını dahi bilmiyoruz, sadece icra dosyalarıyla karşı karşıyayız ve ödeme yapmamız gerektiği söyleniyor, ama sigorta durumu hakkında net bilgi verilmiyor. Eski eşimin vefatı sonrası hem kendi adıma hem de küçük çocuğumuz adına bu belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum.

Denizbank’tan talebim, vefat eden eski eşime ait ihtiyaç kredisinin hayat sigortası bulunup bulunmadığının acilen net olarak araştırılması, varsa poliçe detaylarının incelenerek gerekli ise kredi borcunun sigorta kapsamında kapatılması, yoksa da bu durumun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesidir. Ayrıca devam eden icra takipleri ile ilgili tarafıma resmi ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu süreçte mağdur edilmemem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.