to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz 8.000 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi
Denizbank’taki mevduat hesabımdan bugün, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8.000 TL kesinti yapıldı. Aynı dosya için hem avukatlık bürosu hem de Denizbank tarafından ayrı ayrı para kesildiğini görüyorum ve bunun neye dayandığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı.
Müşteri hizmetleri ve avukatlık bürosu ile görüştüm; ancak kesilen tutarın neden ve hangi kalemler üzerinden çekildiği, neden iki taraftan birden para alındığı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımdan iznim olmadan bu şekilde toplu para çekilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında hesabımdan çekilen tutarın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini, hukuka ve sözleşmelere aykırı bir kesinti varsa derhal iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu şekilde izinsiz ve açıklamasız kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
