Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank'tan İzin Almadan Taksitlendirme Ve Aylık Faiz Kesintileri!

ID:35139612

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan İzin Almadan Taksitlendirme Ve Aylık Faiz Kesintileri!

Uğur

Denizbank

10 Şubat 00:36

Denizbank Bonus kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında yapılan taksitlendirmeler nedeniyle yaklaşık 2 senedir her ay 300‑400 TL arası faiz kesildiğini bugün fark ettim. Bu taksitlendirme işlemleriyle ilgili bana hiçbir zaman SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgi verilmedi ve kesinlikle herhangi bir onayım olmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırarak şikayet dilekçesi oluşturdum, 3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yıllardır bilgim dışında kartıma yansıtılan bu faizlerden dolayı mağdur oldum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu taksitlendirme işlemlerine bağlı olarak tahsil edilen tüm faiz tutarlarının tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve konuyla ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

12 Şubat 20:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kredi Kartımdan İzinsiz Satış Faizi Ve Vergi Kesintileri

Gülşah

Denizbank

28 Aralık 2025 14:21

386

Denizbank Bonus kredi kartımda benden habersiz ve ne olduğu açıklanmayan bir şekilde her ay “satış faizi” adı altında işlem yapıldığını ekstrede yeni fark ettim. Bugün kesilen ekstreme baktığımda uzun zamandır her ay düzenli olarak 1.582 TL civarında “satış faizi” yansıtıldığını gördüm. Bu faizin n...

denizbank-bonus-kredi-kartimdan-izinsiz-satis-faizi-ve-vergi-kesintileri-1.jpg

1 Yorum

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün Gecikme Sonrası 10.000 TL Borca 2.500 TL Faiz Kesintisi

Cennet

Denizbank

28 Ocak 20:36

308

Denizbank Bonus kredi kartıma ait Ocak ayı ekstresi için son ödeme tarihini sadece bir gün geçirmeme rağmen, yaklaşık 10.000 TL olan borcumun üzerine 2.500 TL “faiz kesintisi” adı altında yansıtıldığını gördüm. Kart borcumun tamamı sadece harcamalardan oluşuyordu; herhangi bir nakit avans veya benze...

bir-gun-gecikme-sonrasi-10000-tl-borca-2500-tl-faiz-kesintisi-2.jpg

bir-gun-gecikme-sonrasi-10000-tl-borca-2500-tl-faiz-kesintisi-1.jpg

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Onaysız Ve Yüksek Yıllık Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Fazlı

Denizbank

05 Aralık 2025 11:38

488

Denizbank Bonus kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Üstelik bu kartı aylardır kullanmıyordum, sadece iki gün önce yeniden kullanmaya başladım ve hemen ardından bu tutar tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

kullanilmayan-kredi-karti-icin-onaysiz-ve-yuksek-yillik-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Taksitlendirme Ve Faiz Ücretleri İptal Talebi

Serhat

Denizbank

15 Ocak 22:12

284

Denizbank kredi kartım üzerinden bu ay yapılan 3.000 TL tutarındaki bir harcama, tarafıma herhangi bir açık onay, bilgilendirme veya sözlü/yazılı rıza alınmadan otomatik olarak taksitlendirilmiştir. Bu işlem sonucunda yaklaşık 800 TL faiz ve ek maliyet tarafıma yüklenmiştir. Bu durumun hem Tüketici...

2 Destek

Kredi Kartı Ekstresinde Haksız Ücret Ve Faiz Kesintileri

Doğukan

Denizbank

11 Eylül 2025 00:36

443

Denizbank Bonus kredi kartımın (5298 76** **** 9707) ekstresinde son 4 aydır, toplamda yaklaşık 680 TL tutarında satış faizi, kart aidatı ve taksit bakiyesi faizi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlerin daha eski dönemlerde de kesilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Benzer şikayetlerin de bulunmas...