to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu kapatarak kartımı iptal ettirdim. Kartımı kapatmadan önce Kasım 2025 ekstresine ait, üç taksitli bir iadeli işlemim bulunuyordu. Kartımı kapattığım için bu iadeye ait iki taksitin tarafıma ödenmemesi üzerine bankayla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, iadenin taksitlendirme işleminde olduğu gibi hesap kesim tarihinden sonra yatırılacağı bilgisi verildi. Hesap kesim tarihinin ardından iletişim merkezini tekrar aradığımda ise iade tutarının vadesiz hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak 16.02.2026 tarihinde yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde, bu kez sistemlerinde iki adet iadeli işlemin görünmediği ifade edildi ve sorun hâlâ çözülemedi.
İlgili görüşme kayıtlarının dinlenmesini, daha önce tarafıma verilen bilgilerin dikkate alınmasını ve Kasım 2025 ekstresine ait üç taksitli iade işlemin kalan iki taksitinin Samsun’daki Denizbank şubemde bulunan vadesiz hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarihe kadar kesilmiş olan kart aidatını iade edeceklerini, karşılığında da Mart 2026’ya kadar kartı kullanmaya devam etmemi istediler. Bu şartı kabul ettim ve kartımı iptal ettirmedim. Ancak Ocak 202...
B** D**** U****, Denizbank müşterisiyim. 13.12.2025 tarihinde kredi ve kredi kartım için erken kapatma işlemi yaptım. İşlem sonrasında sistemde iade tutarı görünüyor, vade/valör tarihi olarak da 15.12.2025 yazıyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu iade hâlâ hesabıma geçmedi. Kredi kartımın son 4...
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu her ay yatıran bir müşteriyim. Bu ayki ekstre borcumu da 7 Ocak 2026 tarihinde 3.700 TL olarak ödedim ve ekstreme baktığımda ödemenin yapıldığını, borcun kapandığını görüyorum. Buna rağmen bugün banka tarafından aranarak kredi kartımda 8 gün...
Denizbank’a ait kredi kartımdan haksız şekilde yıllık kart aidatı kesilmesi nedeniyle kartımı kullanmayı bıraktım ve ocak ayının ortasında tamamen kap...
Denizbank kredi kartım için yalnızca “asgari ödeme tutarı” nı kapsayacak şekilde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, bilgim ve onayım olmaksızın dönem borcumun tamamı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 10.01.2026’dır, ben 12.01.2026 tarihinde asgari ödeme tut...
Yorumlar