to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma Trendyol Milla üzerinden yaptığım ürün iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10793267116 numaralı siparişime ait 594,99 TL tutarındaki iade, 22 Aralık Pazartesi günü onaylandı ve aynı gün “gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır” şeklinde bilgi mesajı aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı ve hâlâ bekleyen işlem olarak görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “72 saat yasal süre” olduğu, beklemem gerektiği söylendi fakat bunun dışında net bir açıklama, kayıt numarası ya da kesin bir tarih verilmedi. Hem banka tarafından gelen “gün içinde yansıyacak” mesajına güvenerek bekledim, hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir bilgi alamadım.
Aynı tutarda bir iade işlemim daha olacak ve bu yaşadığım gecikmenin yeni iade işleminde de tekrar etmesinden endişe ediyorum. Denizbank’tan, Trendyol Milla iadem olan 594,99 TL’nin kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bundan sonraki iade işlemlerinde de aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus Mastercard kredi kartıma Trendyol Market üzerinden yaptığım 1041 TL’lik harcamanın iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. İşlemin iptali sonrası Trendyol tarafı, 24’ü itibarıyla iadenin bankaya gönderildiğini belirtti ancak Denizbank bu tutarı 3 gündür bekletiyor ve kartıma ya...
Denizbank kartıma Trendyol üzerinden yapılan ürün iadesi 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı ve hâlâ “onay bekleyen işlemler” kısmında görünüyor. İade tutarı 465 TL olmasına rağmen kullanılabilir bakiyeme eklenmedi. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen tel...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım 10613537519 numaralı kahve makinesinin iadesi için işlem başlattım. 28 Ekim’de Trendyol, iade işleminin tamamlandığını ve 1.413,99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank hesabıma yatırıldığını belirten bir e-posta gönderdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade t...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve ürünümün iadesi Trendyol tarafından kabul edildi. 24 Kasım tarihinde 701 TL tutarındaki iade bedelinin Denizbank kartıma gönderildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Denizbank nezdindeki bireysel hesabım...
31 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ****4982 numaralı Denizbank kartımla 1884 TL’lik bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden birini iade ettim ve 1490 TL’lik iade tutarımın hesabıma yatırılması gerekiyordu. Trendyol tarafından iade işleminin tamamlandığı ve tutarın kartıma gönderildiğ...
Yorumlar