Denizbank’tan Haksız Kart Aidatı Ücretinin İadesi

Denizbank’a ait sonu 7511 ile biten kredi kartıma 19.08.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın hiçbir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak alınmasını kabul etmiyorum.

Geçmiş yıllarda da kart aidatı kesintileri yapılmış, şikayetlerim üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Buna rağmen aynı kalemde tekrar tekrar ücret yansıtılması artık müşteriyi zorlayan bir uygulama haline gelmiştir. Daha önceki başvurularımda talebimin zorlanarak ve isteksiz şekilde karşılandığını deneyimlediğim için bu kez tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme yoluna gitmedim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığı açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır.

Bu nedenle, 19.08.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa aynı dönem içinde benzer şekilde kesilen diğer aidatların, ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.