Denizbanktan Habersiz Alınan Kart Aidatı Mağduriyeti

Denizbank’a ait, sonu 0832 ile biten Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu aidatın iptali için bankanızla iletişime geçtiğimde talebim olumsuz karşılandı. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak dahi iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, hesabımdan kesilen 995,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma yeni bir taahhüt zorunluluğu yüklenmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı ve gerekli görmem halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.