Köfteci Yusuf’tan Aldığım Kötü Kokulu Köfte İçin İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

Saat 18.20’de Köfteci Yusuf’tan aldığımız 1 kg köfteyi eve gelip açtığımızda aşırı ağır ve kötü bir kokuyla karşılaştık. Ürünü tüketmenin sağlığımız açısından risk oluşturabileceğini düşünerek saat 19.20’de fişimizle birlikte şubeye geri götürdük. Ürünü incelemeden iade talebimizi reddettiler. Çalışanlardan biri köfteyi kokladığında kokunun ağır olduğunu kendisi de fark etmesine rağmen çözüm sunulmadı. İade edilmediğine dair yazılı belge talebimiz de kabul edilmedi. 700 TL zarara uğradık ve mağdur edildik. Böyle kurumsal bir firmanın müşteri sağlığını ve memnuniyetini bu denli göz ardı etmesi, çalışanların tavırlarıyla birlikte son derece üzücü ve kabul edilemez. Gerekli yasal yollara başvuracağımızı belirtiyor, mağduriyetimizin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyoruz.