to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Borç Yapılandırma Talebine Olumsuz Yanıt Ve İcra Tehdidi
Denizbank’a ait ticari kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç ay gecikmiş borçlarım için iyi niyetle çözüm ararken, karşılaştığım tavır beni oldukça zor durumda bıraktı.
Geçtiğimiz Cuma günü Denizbank adına arayan bir hukuk bürosu, tüm borçlarımı toplu şekilde dört gün içinde ödemediğim takdirde dosyanın icraya verileceğini söyledi. Ben bu görüşmede açıkça yapılandırma ve taksitlendirme talep ettiğimi, borcumu ödemek istediğimi ancak bunu makul taksitler halinde yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece verilen kısa süre içinde tamamını ödemem halinde icra işlemi yapılmayacağını ifade ettiler.
Borçlarını ödemek isteyen, iyi niyetli bir müşteri olarak, ticari kart ve ihtiyaç kredisi borçlarım için makul bir yapılandırma yapılmasını, ödeme gücüme uygun taksitlendirme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yasal haklar saklı kalmak kaydıyla, icra tehdidi yerine uzlaşmacı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
