to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Borç Reddine Ve Bildirimsiz Hacize Şikayet
Denizbank’a olan borcumu ödeyemediğim için bankadan yapılandırma talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve borcum icraya verildi. Sonrasında icra dosyası üzerinden her ay 5.000 TL ödeme yapabileceğimi belirttim ve bu tutar üzerinden anlaştığımızı düşündüm; bu doğrultuda ödemelerimi yapmaya başladım.
Bugün ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden evime haciz memuru geldi. İstanbul’dan geldiklerini söylediler. Dosyaya bakan hukuk bürosunu aradığımda, önce durumdan haberleri olmadığını ifade ettiler, ardından avukat ödememi yetersiz buldukları için hacze gelindiğini söyledi. Ödemeleri yetersiz bulduklarına dair bana ne telefonla, ne SMS ile, ne de başka bir yolla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Ana borcum 106.000 TL olmasına rağmen ve ben düzenli şekilde ödeme yapmama rağmen, İstanbul’dan gelen avukat A***** Hanım, borcumun 280.000 TL’ye çıktığını söyledi. Ayrıca, sırf masraf yüklemek ve borcu katlamak için dosyamın sürekli farklı avukatlara devredildiğini, her devirde 4‑5 bin TL civarında masraf eklendiğini öğrendim. Bu masrafların nasıl ve neye göre eklendiğiyle ilgili hiçbir şeffaf bilgiye ulaşamıyorum; bankada veya başka bir yerde toplam borç ve masraf kalemlerini açıkça göremiyorum.
Ben sadece ana borcumu ödemek istiyorum; bunun dışındaki avukatlık, devir ve benzeri ek masrafları kabul etmiyorum çünkü bunların ne zaman, ne kadar eklendiği konusunda bilgilendirilmedim. Borcun yapılandırılmaması, dosyanın hukuk bürosuna devredilmesi ve sonrasında evime hacze gelinmesi sebebiyle hem benim hem de evde bulunan eşimin ve küçük çocuğumun psikolojisi olumsuz etkilendi; kendimi açıkça baskı altında hissediyorum.
Denizbank’ın bu dosyadaki haksız ve şeffaf olmayan uygulamayı sonlandırmasını, ana borcum üzerinden makul bir şekilde yapılandırma yaparak çözüm üretmesini, tarafıma yüklenen ve onayım olmadan katlanan tüm ekstra masraf ve ücretlerin detaylı şekilde açıklanmasını ve yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, icra ve haciz sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasının da dikkate alınarak dosyamın incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Ana borcum yaklaşık 100–103 bin tl civarındaydı. Ödeme yapamadım ve yapılandırma istedim banka kabul etmedi. İcraya verdi. Avukatlık bürosu ile görüşmelerimizde her ay 5.000 TL ödeme yapabileceğimi söyledim ve ben de bu şekilde ödemelere başladım.
Borcumu bilip ödememe rağmen dosyam, bilgim ve onayım olmadan birkaç farklı avukata devredilmiş. Kaç farklı avukata devredildiğini ve her devredilişte ne kadar masraf yüklendiğini bana hiçbir şekilde açıklamıyorlar. Buna rağmen borcumun 280 bin tl’ye çıktığı söylendi ama gerek banka gerekse hukuk bürosu bu artışın detayını, masrafların hangi kalemlerden oluştuğunu şeffaf bir şekilde izah etmiyor.
Tüm bunların yanında, aylık ödemelerimi yapmama rağmen evime icra memurları gönderildi. Hem ödeme yaparken hem de bu şekilde icra memurlarının eve gelmesi beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı, aile düzenimi de olumsuz etkiledi. Bunun içinde gerekli yasal işlemleri başlatacağım.
Borcumu ödemek istiyorum ancak neye ne kadar faiz ve masraf işlendiğini, dosyamın kaç farklı avukata devredildiğini ve bu devirlerden doğan toplam masrafın kalem kalem açıklanmasını talep ediyorum. Ana borcumun gereksiz masraf ve faizlerle bu kadar yükseltilmemesini, sürecin şeffaf ve makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve evime tekrar icra memuru gönderilmemesini istiyorum. Ana borcumu ödemek istedim ama kabul etmediler sırf masraf yüklemek için. Bankanın beni aramasını ve bu masrafları silmesini istiyorum. Tarafıma döküman olarak bildirmesini istiyorum. Haberim ve bilgim olmadan eklenen masraflarının ödemesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala geri dönüş yapılmadı 106 bin tl olan borcumu nasıl katlayıp 280 bin tl yapıldığını bana dekontlarla iletmenizi istiyorum. Kaç avukata devredip ne kadar katlandığının dekontunu istiyorum ben hiçbir şekilde borcumu göremiyorum. Üstelik ödeme yapmamıza ve anlaşma sağlamamıza rağmen hiçbir haberim olmadan haciz için evime avukat geliyor açıklama istiyorum. Ben Denizbank'tan yapılandırma istedim kabul edilmedi daha sonra icraya verildi hiçbir şekilde kabul etmiyorum ama borcumu biliyorum o para üzerinden ödeme planı istiyorum hiçbir ek masrafı kabul etmiyorum. Üstelik bu şekilde yaparak aileminde huzurunu psikolojisini bozdukları için hukuki süreç başlatacağım.
Deniz bankası tarafından hala aranmadım bilgim olmadan eklenen masrafların dokümanını istiyorum
Hala durumla ilgili çözüm bekliyorum
Geçmiş olsun hocam. Eşya haczi oldu mu?