Denizbank’tan Bilinmeyen 517 TL Borç Ve Findeks Notu Düşüşü

Denizbank’ta bana ait olduğunu bilmediğim küçük bir borç nedeniyle Findeks raporumda uzun süredir yasal takip görünüyor. Findeks’te 01.11.2026 tarihli risk raporumu incelerken bu durumu tesadüfen fark ettim. Takibe giren tutar sadece 517 TL olmasına rağmen, aylardır bu dosya yüzünden Findeks notum ciddi şekilde düşmüş durumda.

Bu borcun hangi ürüne ait olduğunu (kredi kartı, kredi, ek hesap vb.) bilmiyorum, çünkü banka tarafından bugüne kadar bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma herhangi bir harcama detayı, ekstre ya da ödeme hatırlatması da ulaşmadı. Borcun takibe girdiği söylenen Mayıs 2026’dan bu yana yasal takipte görünmeme rağmen bankadan tek bir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda ise hiç kimseye ulaşamıyor, sağlıklı bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Borcum gerçekten varsa faiziyle birlikte ödemeye, eğer yasal takipteyse de dosyanın kapatılması için gerekli işlemleri yapmaya hazırım; ancak neye ait olduğunu bile bilmediğim bir borçla Findeks notumun bu kadar uzun süre olumsuz etkilenmesini kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, Findeks’te yasal takipte görünen 517 TL’lik borcun hangi üründen kaynaklandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa detaylı ekstre ve hesap dökümünün paylaşılmasını, doğru bilgilendirme yapılmadan yasal takibe düşürüldüysem bunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve Findeks notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma ulaşabilecek net bir iletişim kişisi ve telefon numarası verilmesini istiyorum.