to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Alınan Bonusun Hesaba Yüklenmemesi
Denizbank’tan gelen “İhtiyaç kredisi taksidinizi bugün 23:59’a kadar MobilDeniz’den ödeyin, 250 TL Bonus kazanma fırsatını kaçırmayın” içerikli SMS’e istinaden ihtiyaç kredisi taksitimi 30.01.2026 tarihinde saat 18:31’de MobilDeniz üzerinden ödedim. Bu işlem sonrası vaat edilen 250 TL bonusun Deniz Bonus kartıma yatmasını bekledim ancak herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun 15.02.2026 tarihinde karta yansıyacağı, kullanılmazsa da 28.02.2026 tarihinde silineceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen karta herhangi bir Bonus yansımadı. Kampanyaya ilişkin SMS kaydım ve ekran görüntülerim de mevcut.
Ben, tarafıma SMS ile vaat edilen ve müşteri temsilcisinin de tarih vererek onayladığı 250 TL bonusun Deniz Bonus kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
