to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde saat 16:54’te Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bonus Gold kredi kartımın limitini artırmam durumunda 250 TL bonus puan yükleneceği açıkça beyan edildi. Fazla kullanmadığım, sadece ihtiyaç halinde kullandığım bir kart olmasına rağmen bu söz üzerine limit artışını kabul ettim.
Kartı zaten bonus puan kazandırma ve taksit kampanyaları açısından sorunlu bulduğum, kampanyaların her geçen gün azaltıldığını düşündüğüm için yalnızca ihtiyaç duyduğum bazı firmalarda kullanıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisinin verdiği söz gereği en geç 11 Ocak’ta yükleneceği belirtilen ve 4 ay içinde kullanım süresi olan 250 TL bonus puan hesabıma hiç yüklenmedi. 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bonus tanımlanmış değildir.
Yüklemeyi düşünmediğiniz bir bonus için müşteriyi arayıp kampanya vaadinde bulunmanızın, sadece kendi amaçlarınıza yönelik bir arama gibi hissettirdiğini belirtmek isterim. Bu kartı kullanırken bonus puan ve kampanyalar konusunda daha önce de pek çok kez sorun yaşadım; bu nedenle artık kampanyalarınızı takip etmiyorum ve her seferinde söz verilip sorun yaşamaktan son derece rahatsız oluyorum.
Denizbank adına yapılan bu aramanın incelenmesini, 9097 ile biten kredi kartıma vaat edilen 250 TL bonus puanın eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini ve bonus‑kampanya konusunda müşterinin güvenini zedeleyen bu uygulama hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...
Denizbank Blackmaster kartımla katıldığım bir Bonus kampanyası kapsamında 25.000 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarında 500 TL bonusun 3 Aralık’ta yükleneceği belirtilmişti. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetle...
30 Ağustos tarihinde Denizbank Bonus kartımla katıldığım alışveriş kampanyası kapsamında 250 TL Bonus puan kazanmayı bekliyordum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimden ve gerekli tutarda alışveriş yaptığımdan eminim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle üç-dört defa telefonla görüşerek durumu t...
Denizbank’ın DenizKartım uygulaması üzerinden 08.12.2025–31.12.2025 tarihleri arasında geçerli olan yılbaşı kampanyasına 13.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında, farklı gün ve tek seferde yapılacak 2. ve sonraki her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL bonus yükleneceği, toplamda 15.000 TL’ye ka...
Denizbank kredi kartı Bonus puan kampanyasından kazanmam gereken bonuslar, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. 01.11.2025 – 30.11.2025 tarihleri arasında MobilDeniz üzerinden ilk kez başka banka hesabı ekleyen müşteriler için sunulan, yine aynı kampanya kapsamında...
Yorumlar