Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank'tan Açıklama Olmadan Red Edilen Kredi Başvurusu Güveni Zedeledi

profile
03 Mayıs 12:20
6

Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu “yeni müşteri faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için 02.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve 0 faizli kredi başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde kredi notum 1518 olduğu, 20.000 TL’ye kadar faizsiz krediye uygun olduğum gösteriliyordu. Uygulamayı indirip müşteri olduktan sonra yaptığım başvuru ise “daha önce olumsuz başvuru” gerekçesiyle doğrudan reddedildi.

Bugüne kadar hiçbir bankaya kredi başvurusu yapmadım, yakın zamanda limit başvurum da olmadı. Ödemelerimi düzenli yaparım, çok nadir gecikmeli ödemelerim oldu, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan başvurum reddedildi. Mobil uygulamada yalnızca 26181038-351 numarası görünüyor, fakat somut bir neden belirtilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “ön onay red almış” denilerek geçiştirildim, detaylı ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadı. “Müşteri ol, faizsiz kredi kullan” şeklinde sunulan kampanya ile müşteri yapılıp, ardından hiçbir açık sebep gösterilmeden kredinin reddedilmesi güvenimi ciddi anlamda zedeledi. İki aydır kamuda sağlık memuru olarak çalışıyorum, düzenli ve belgelenebilir gelirim olmasına rağmen neye dayanarak red kararı verildiğini hâlâ bilmiyorum.

Kredi başvurumun acilen yeniden ve objektif kriterlerle değerlendirilmesini, mümkünse onaylanmasını ve buna rağmen olumsuz sonuç verilecekse reddedilme gerekçemin açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu banka ile bir daha çalışmayacağımı ve tüm bankacılık işlemlerimi farklı kurumlar üzerinden sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.

03 Mayıs 16:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Olarak Sunulan 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

profile
Çağlar
13 Ekim 2025 01:11
2.421
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank MobilDeniz Kampanyasında %0 Faiz Sözünün İhlali

profile
31 Mart 12:28
539

profile
16 Eylül 2025 23:49
628
denizbank-0-faizli-kredi-basvurusu-surekli-reddediliyor-destek-bekliyorum-1.jpg

Faizsiz Kredi Başvurum Sebepsiz Yere Reddedildi, Açıklama Yapılmıyor

profile
02 Aralık 2025 09:10
368
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri