to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan 821,5 TL Haksız Yıllık Kart Ücreti Tahsilatı
Denizbank kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 821,5 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Denizbank müşterisiyim ve bu zamana kadar kredi kartımdan böyle bir yıllık kart ücreti alınmamıştı. Bu nedenle söz konusu kesintiyi hem haksız hem de hukuka aykırı buluyorum.
T. C. Yasalarına ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen 7774 ile biten kredi kartımdan 821,5 TL yıllık kart ücreti alınması kabul edilebilir değildir.
Haksız yere tahsil edilen 821,5 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
