Denizbank’ta Yıllık Kart Aidatı Haksız, Geri Ödeme Ve Hesap İptali İsteği
Denizbank’a ait sonu 5383 ile biten kredi kartıma 9 Şubat 2026 tarihinde, ve sonu 3656 ile biten ek kredi kartıma 3 Temmuz 2026 tarihinde 1354,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl benzer şekilde kart aidatı sorunu yaşamaktayım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilemeyen haksız bir şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, 9 Şubat 2026 ve 3 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1354,5 TL’lik yıllık kart aidatının ve mümkünse geçmiş dönemlerde alınan kart aidatlarının da incelenerek tarafıma iadesini, bunun ekstra bir şarta bağlanmaksızın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















