to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Tekrarlayan Kambiyo Vergisi Sorunu
11.03.2025 tarihinde Denizbank para kartımdan, hiçbir alakam ve bilgim dahilinde olmadan kambiyo vergisi kesiliyor. Üzerime bir işletmem yok ve herhangi bir alım satım da yapmıyorum. Bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerine belirttim, kartım yenilendi ve param iade edildi. Fakat şunu çok merak ediyorum: Aynı hatayı bir ay sonra, 03.04.2025 tarihinde, nasıl yapabiliyorsunuz? Şikayetimi belirtmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sıkıntının banka kaynaklı olduğunu belirttiğimde, bana sadece yardımcı olunmadı, ayrıca şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi. Oysaki bu durum sizin hatanız. Kesilen tutarın hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve bu yanlışın tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
10 gün geçti Hâlâ yapılan yanlış kesilen meblağ geri iade edilmedi! Sadece bankanız tarafından hesabınızdan böyle bir kesinti yapılmıştır maili geldi. O kesintinin hesabıma bir 10 gün daha beklenmeden iade edilmesini talep ediyorum! Ennihayetinde yararlanmadığım bir hizmetinizin parasını ödemek istemem.
