to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Metlife Sigortası Ve Şube İletişim Eksikliği
Denizbank üretici kartıma 26.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Metlife sigortası yapılmış ve tutar hesabıma yansıtılmıştır. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir onay, talep veya imza alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez Denizbank iletişim hattını aradım, müşteri temsilcisi konuyla ilgili olarak beni şubeye yönlendirdi. Şubeyi defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili net bir açıklama alamadım.
İznim olmadan yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sigorta ve benzeri işlemlerin, müşterinin açık bilgisi ve onayı olmadan kesinlikle yapılmamasını ve bu tür işlemler öncesinde müşteriye açıkça bildirilerek onayının alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
