Denizbank’ta İzinsiz Çekimler Ve Hesap Kapatma Talebi

Denizbank’ta şahıs işletmesi ticari hesabım bulunuyor. Bu hesapta yer alan tamamen kendi nakit paramdan, son bir hafta içinde haberim ve onayım olmadan dört kez para çekildi. Hesap hareketlerimde yaklaşık 1500 TL, 250 TL, 650 TL ve 250 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarın “hiçbir talimatım olmamasına rağmen” hesabımdan tahsil edildiğini gördüm.

Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, ilk görüştüğüm kişi bunun kredi kartı aidatı olduğunu söyledi. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde başka bir birime aktarıldım ve bu kez bunun aidat değil, banka tarafından tanımlanan kredi kartı limiti için alınan bir “tahsis ücreti” olduğu ifade edildi. Ancak bu ücretler kredi kartıma yansıtılmak yerine doğrudan ticari hesabımdan, yani nakit bakiyemden çekiliyor. Üstelik kredi kartım daha bir ayı bile doldurmamışken bu çekimler yapılmış durumda.

Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu şekilde para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini, kredi kartımın ve Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.