Denizbank'ta Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Denizbank’a ait, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım, Balçova şubesine bağlı, son dört hanesi 4635 olan Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. Bankanız nezdinde 23****14 numaralı müşterinizim.

6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartları önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş olduğundan bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Türk Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır.

Bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, eksiksiz ve derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aktif ve düzenli bir müşteriniz olarak bu tür bir ücretlendirme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya tarafıma dönüş yapılmaması halinde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.