Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

23 Ocak 16:04244

Denizbank’a ait, sonu 7152 ile biten Bonus Business kredi kartıma 21.01.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart borcunu düzenli ödeyen ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen mevcut kart üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde alınmış benzer kart aidatlarının da tamamının iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtir, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

26 Ocak 11:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Ticari Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

11 Kasım 2025 16:07440

Sonu 6716 ile biten Denizbank Bonus Business ticari kredi kartıma 4 Kasım 2025 tarihinde 1.049,50 TL kredi kartı yıllık ...

5
Çözüldü

Haksız Kart Üyelik Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

23 Aralık 2025 09:55238

"Teşekkürler"

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İadesini İstiyorum

10 Aralık 2025 22:05161

12.11.2025 tarihinde Denizbank’a ait, İstan Ç. adına kayıtlı ve 5134 ile biten Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında...

Denizbank Kredi Kartı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

16 Ocak 22:38582

Denizbank’a ait 4090 **** **** 4862 numaralı Denizbank Bonus kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıll...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri