Denizbank'ta Güvenlik Ve İletişim Sorunları

Denizbank kredi veriyor. Sonrasında paraya el koyuyor. Denizbank'tan ihtiyaç kredisi çektim, 100.000 TL kadar fakat kullanmak için çektiğim krediyi (parayı) başka hesaba EFT yoluyla aktarmak istediğimde uygulamama komple güvenlik sebebi ile el konduğuna dair bilgi geldi. Uygulamaya giremiyorum ve ATM'den 2.500 TL için bile benden para kesiyorsunuz, 5/10 bin TL gibi rakamlarda bile para çekemiyorum. Mesai saatlerinde müşteri temsilcisi ile tam iki kez görüştüm, son görüşmem mesai saati dışındaydı. Görüntülü görüşme yaptık, kendim olduğumu ispatlamaya çalıştım, kendi hesabımı çalışıyormuşum gibi bloke koydunuz. Fakat beni mesai bitiminde şubeye yönlendiriyorsunuz, mesai bitmeden neden göndermiyorsunuz? Vasıfsız çalışanlarınız var gerçekten, nefret ettiriyorsunuz bankanızdan. Mesai saatleri içinde görüştüğüm C**** ve M***** Hanım'dan şikayetçiyim. Mesai sonrasında da M******* ve görüntülü görüştüğüm sanırım Z****** ya da Z****** Hanım'dı emin değilim. İsimden onlardan da şikayetçiyim, hiç kimse çözüm odaklı çalışmıyor. CEO H**** A*** Beyefendi, bana ulaşırsanız sevinirim. Küçük rakamlarda bile sorun yaşıyorsanız siz asla büyüyemezsiniz, kimse de sizi tercih etmez. Şahsen ben artık asla sizinle çalışmam.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
