Denizbank'ta Erken Kredi Kapamasında Yüksek Ceza Ve Yetersiz Açıklama

19.12.2025 tarihinde Denizbank Antalya Yenihal Şubesi’ne giderek, 48 ay vadeli yapılandırılmış ihtiyaç kredimin erken kapatılmasını talep ettim. Bu krediden 3 taksit ödemiş olmama rağmen, kalan 45 ay için tarafıma yaklaşık 48.000 TL civarında erken kapama cezası yansıtıldığını gördüm. Kapama anapara tutarı 142.510 TL olarak belirtilmesine rağmen, ödemem gereken erken kapama tutarının 189.180 TL olarak ifade edilmesi benim için son derece şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.

Şubedeki gişe görevlisiyle görüştüğümde, bu tutarı ödemem gerektiği ve başka bir seçenek olmadığı söylendi. Erken kapama için bu kadar yüksek bir cezanın hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak uygulandığı konusunda detaylı ve makul bir açıklama da alamadım.

Benzer tutarda bir ihtiyaç kredim Garanti Bankası’nda da bulunuyordu ve aynı gün o kredimi sadece anapara tutarını ödeyerek, herhangi bir ek ceza veya maliyet olmadan kapattım. Denizbank’ta ise aynı durum için bu kadar yüksek bir erken kapama cezası talep edilmesi bana hem adaletsiz hem de tüketici aleyhine bir uygulama gibi görünmektedir.

Denizbank’tan talebim, söz konusu ihtiyaç kredisinin erken kapamasında uygulanan ceza ve ek maliyetlerin iptal edilerek, kredimin sadece kalan anapara üzerinden cezasız şekilde kapatılmasının sağlanması ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.