to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Emekli Maaşına Mükerrer KMH Kesintileri Ve Açıklama Talebi
Denizbank’ta bulunan emekli maaş hesabımı vadesiz maaş hesabı olarak kullanıyorum. 23.07.2026 tarihinde fark ettiğim üzere, hesabıma yatan maaşımdan düzenli olarak “KMH hesap ödemesi” adı altında fazladan kesinti yapılıyor. Şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL civarında kesinti oldu ve bu durum her maaşım yattığında tekrarlanıyor.
Bu kesintilerle ilgili sorduğumda tarafıma faiz olduğunu söylediler ancak faiz tutarı zaten ayrıca çekiliyor, yani aynı kalem için mükerrer bir çekim yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir bilgi alamadım, ayrıca yapılan kesintilerle ilgili açık ve net bir açıklama da yapılmıyor. Emekli maaşımı Denizbank’a taşımış olmaktan bu nedenle çok pişmanım.
Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, “KMH hesap ödemesi” adı altında maaşımdan yapılan fazla kesintilerin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
