Denizbank’ta Emekli Maaşı Promosyonu Geri Alınması Ve Tehditkar Mesaj

Yaklaşık 5 yıldır emekli maaşım Denizbank’a yatıyor ve bankadan emekli maaşı promosyonu aldım. Henüz promosyon süremin 1. yılını doldurmamışken, bugün diğer telefonuma gelen bir SMS’te otomatik ödeme talimatımın aktif olmadığı, bu nedenle ödedikleri promosyon bedelini geri alacakları yönünde bir ifade yer aldı. Mesajın üslubu tehditvari bir dille yazılmış gibi hissettirdi ve bu durum beni rahatsız etti.

Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de düzenli faturam sadece yılda yaklaşık 7–8 ay ödediğim elektrik faturası oluyor ve bu durum bankanın da bildiği bir konu. Ek olarak Netflix üyeliğim var ancak bunun otomatik ödeme olarak sayılmadığını öğrendim. Buna rağmen böyle basit bir gerekçeyle promosyonu geri almakla üstü kapalı olarak tehdit edilmek, uzun süredir maaşımı yatırdığım bir bankadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.

Denizbank’ın, emekli müşterilerine bu şekilde mesajlar göndermemesini, promosyonu geri almak yerine daha yapıcı ve bilgilendirici bir yol izlemesini talep ediyorum. Eğer bu tehditkar üslup ve promosyonu geri alma ısrarı sürerse, emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyıp Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.