to read complaints and reviews, or file yours.Denizbankta Eksik Fon Yatırımı Ve Açıklama Yapılmaması
24.10.2025 tarihinde Denizbank İzmir Fevzipaşa Şubesi üzerinden fon hesabıma 1.631.000 TL yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 1.552.000 TL yatırılmıştır. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgilenilmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Eksik kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank İzmir Fevzipaşa şubesinde dmg fonundan çıkış işlemi gerçekleştirdim. Fon yatırımcısı olarak, ekranda görünen oran üzerinden işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, yanlış bilgilendirme sonucu 80.000 TL zarara uğradım. Aynı gün Garanti Bankası’nda benzer bir fondan çıkış yaptığımda kuruşu kuruşuna ödeme aldım; fakat Denizbank’ta yaşadığım bu durum büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. İşlem sırasında toplam 1.604.000 TL yatırmıştım ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım zararın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
