to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Bonus Kredi Kartı İçin Haksız İcra Takibi
Denizbank maaş kartı olarak kullandığım Bonus kredi kartımın limiti 2.000 TL iken, 2023 yılında bu kartı kapattırdım ve borcunu da kapatmak amacıyla yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 17.04.2026 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hakkımda yaklaşık 15.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim.
O tarihten bu yana kartımı zaten kullanamıyorum ve telefon numaram değiştiği için de banka tarafından SMS, arama veya başka herhangi bir kanaldan bilgilendirilmedim. Bugün durumu tesadüfen öğrenince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım.
Yozgat’taki icra dairesi üzerinden başlatılan icra takibinin, fazladan yaptığım ödemeler de dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu icra işleminin kaldırılmasını ve borç durumumun tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerimin güncellenerek bundan sonraki tüm bilgilendirmelerin zamanında ve açık biçimde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
