Denizbank’ın İzin Almadan Verdiği Kredi Kartı Ücretleri Ve Faiz İptali

Ben diş hekimliği öğrencisiyim ve sigortamı başlatmak için yazın A101’de çalışmak istedim. İşe giriş için Denizbank’ta hesap açmam gerektiği söylendi ve ben de Bursa Fomara şubesinde hesap açtım. Hesap açma işlemi sırasında görevli, kredi kartı da çıkarmamız gerektiğini söyledi. Kendisine kredi kartı kullanmak istemediğimi, kredi kartlarından hoşlanmadığımı belirttim ancak yine de çıkarmak zorunda olduğumu, kartın aidatsız olduğunu söyledi.

Ayrıca görevli, karttan 3.000 TL’yi banka hesabıma aktaracağını, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını ve bu tutarın üç ay içinde kendiliğinden ödeneceğini ifade etti. Geçen salı günü mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde hesapta 3.000 TL kullanabilir bakiye görünüyordu. “Borçlarımı öde” kısmından da herhangi bir borcum olup olmadığını kontrol ettim ve 0 TL ödeme görünüyordu.

Bugün dersteyken “faiz işlemesin diye ödeyiniz, ödediyseniz dikkate almayınız” şeklinde bir bildirim aldım. Hemen hesabıma girdiğimde bakiyemin yaklaşık -1.160 TL gözüktüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana 27 Aralık’ta yıllık kart aidatı kesildiğini, bu ödemenin “Kurtaran Hesap” adlı uygulamaları üzerinden ödendiğini, bu tutarı geri ödeme süremim ise 2 gün önce dolduğunu söylediler. 995 TL olan bu ödemenin faizle birlikte 1.225 TL’ye çıktığını, her gün de yüzde 4’ü geçen gecikme faiziyle borcun artacağını ve bu borcu ödemeden kartı kapatamayacağımı belirttiler.

Ben bu kartı kendi isteğimle almadım, aidatsız denilerek verildi ve bugüne kadar ne kart aidatı kesildiğine ne de bu borca ilişkin herhangi bir uyarıya dair SMS veya açık bir bilgilendirme alabildim. Hesabı düzenli kontrol etmeme rağmen borç olarak görünmedi, sadece bugün gelen bildirimle durumdan haberdar oldum. Uygulamada ve bildirimlerdeki eksik bilgilendirmeleri de ekran görüntüleriyle kanıt olarak sunacağım.

Denizbank’tan, isteğim dışında verilen ve aidatsız denilen bu kredi kartına yansıtılan yıllık kart aidatının ve işleyen tüm faiz tutarının tamamen iptal edilmesini, ayrıca bu karta bağlı tüm borcun kapatılarak kartın tarafıma herhangi bir ek yük getirmeyecek şekilde kapatılmasını talep ediyorum.