Denizbank'ın Haciz Ve İcra Tehdidiyle Ailemi Ve Beni Baskı Altında Bırakması

Denizbank Bakırköy Şubesi'nden kullanmış olduğum kredi nedeniyle bir süredir banka tarafından aranıyorum. Yaklaşık 147.000 TL’lik borcum için daha önce yapılandırma yapıldı ve ben de çoğu zaman düzenli, bazı dönemlerde ise elime para geçtikçe ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 gündür banka tarafından hukuki süreç ve icra tehdidi içeren yoğun aramalar alıyorum.
Bu aramalarda yalnızca beni değil, aile fertlerimi de tek tek arayarak evimize haciz geleceği, haciz işlemlerinin başlatılacağı söyleniyor. “Evinize haciz göndereceğiz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ifadeler kullanılarak hem beni hem ailemi ciddi şekilde baskı altında bırakıyorlar. Ayrıca, aramalarda kredi kartı bulmam ve borcu kredi kartına taksitlendirmem yönünde telkinlerde de bulunuyorlar.
Ben, ayın 10’unda imkanım dahilinde belirli bir miktar ödeme yapacağımı açıkça beyan etmeme rağmen, karşı taraftan “yine de icra takibi başlatılacak” şeklinde yanıtlar alıyorum. Yapılandırma yapılmış ve ödemeler devam ederken, aile bireylerimin aranması ve sürekli haciz tehdidiyle baskı kurulmasını hukuka ve etik kurallara aykırı buluyorum.
Denizbank’tan, ailem ve benim üzerimde oluşturulan bu baskının ve hukuki süreç tehdidi içeren aramaların durdurulmasını, yalnızca resmi ve hukuka uygun kanallardan bilgilendirme yapılmasını ve yapılandırılmış kredi borcumla ilgili olarak makul, uzlaşmacı bir ödeme planı çerçevesinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak hukuki haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Denizbank’a olan kredi borcum sebebiyle yaklaşık 4 gündür Erol Hukuk Bürosu tarafından gün içinde 5–6 kez aranıyorum. Kredi ödememle ilgili durumu kendilerine defalarca anlatmama rağmen, rahatsız edici sıklıkta aramaya devam ediyorlar.
Ödemeyi şu an yapamayacağımı, ancak ayın 10’unda borcumun bir kısmını ödeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda da herhangi bir kolaylık ya da anlayış göstermiyorlar. Buna ek olarak, KVKK kurallarına aykırı olacak şekilde aile fertlerimi de arayarak rahatsız ediyorlar.
Ben, borçla ilgili muhatap olarak sadece benimle iletişime geçilmesini, aile bireylerimin kesinlikle aranıp rahatsız edilmemesini ve arama sıklığının makul bir düzeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme planı konusunda da yardımcı olunmasını, ayın 10’unda yapacağım kısmi ödeme ve devamı için birlikte çözüme yönelik bir yol bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















