Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Gold Kartıma Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

69
Emrullah'ın Teşekkür Mesajı
Hemen sorunum giderildi teşekkürler

Denizbank kart aidatı iade talebimle ilgili olarak şunu belirtmek isterim: Sonu 3565 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 13.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303,00 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır.

Belirtilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemeyen bir şart olarak haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanılarak geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan yıllık üyelik ücreti adı altındaki 1.303,00 TL’nin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

14 Temmuz 05:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

14 Temmuz 09:45

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emrullah
24 Temmuz 10:11

Hemen sorunum giderildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kart Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

475

Denizbank’a ait Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ü...

Denizbank Gold Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesildi

93

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 9752 ile biten Gold kredi kartımdan 10 Haziran 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyeli...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri