to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Zorla Troy Kartına Dönüştürme Ve Yıllık Aidat İadesi Reddi
Denizbank kredi kartı yüksek yıllık aidat ücreti. İade etmiyorlar. İstememe rağmen Troy kart gönderdiler bir de üstüne yıllık aidat istiyorlar. Ücret iadesi talep ediyorum. Yıllardır kullandığım kartım 2028 e kadar süresi varken talep dışı Troy karta çevirdiler
Gelişme
Denizbank Troy kredi kartımdan 24 Mayıs tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine bankayı arayıp kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler.
Bu görüşmeden sonra ayrıca şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yeniden aranmadım ve talebimle ilgili bir çözüm sunulmadı. Hem bilgim dışında kart aidatı alınması hem de şikayet sonrası dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 1.075 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
