to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücreti Tekrar Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 1295 ile biten kredi kartımdan, 29.09.2026 tarihinde mobil şube üzerinden 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda ücret iadesi almıştım, ancak bu yıl tekrar aynı ücretin tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kart ücretiyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım, ancak olumsuz dönüş aldım. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin iade edilmemesi halinde bankadaki tüm işlerimi ve kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, kart ücreti alınmasının hukuka uygun olmadığını ve tarafıma daha önce de iade işlemi yapıldığını hatırlatmak isterim. Alınan 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma koşulsuz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
