Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34940789
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Denizbank Yanıltıcı Bilgilendirme ve Yıllık Ücretin İadesi Talebi

profile
Ali
Denizbank
21 Ocak 19:47
659

2025 Mart ayında okulumuzu ziyaret eden Denizbank kredi kartı satıcısı, bana ve birkaç arkadaşıma Denizbank Black Edition kredi kartı verdi. Kartın havalimanında ücretsiz lounge hizmeti sunduğu ve ilk yıl kesinlikle yıllık kart aidatı olmayacağı açıkça söylenerek bu karta başvurmamız sağlandı. Kartımın son 4 hanesi 3144’tür.

Şifreler geldiği sırada, satış yapan görevli benim Denizbank mobil uygulamama girerek “kart borcum güvende” isimli bir ürüne habersiz şekilde beni üye yapmış. Bu nedenle iznim ve bilgim dışında birçok ödeme yansıtıldığını ve ayrıca ilk yıl aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen aralık ekstreme 1.520 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu kesintilerin toplamı yaklaşık 1.750 TL civarındadır.

Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart kullanım ücretinin yasal olduğunu ve iptal edilmeyeceğini söylediler. Ancak kart bana satılırken ilk yıl kesinlikle kullanım ücreti olmayacağı açıkça belirtilmişti. Bu durumun açık bir şekilde yalan beyanla satış olduğunu düşünüyorum.

Denizbank’tan, yalan beyanla satılan bu kart için aralık ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

denizbank-yaniltici-bilgilendirme-ve-yillik-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
22 Ocak 06:36 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kart Aidatı Alınmaması Taahhüdüne Rağmen Haksız Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fırat
Denizbank
05 Aralık 2025 14:44
635

Denizbank’tan uzun süre önce “kart ücreti yok” denilerek aldığım Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesildi. Kartın son 4 hanesi 1682 olan bu karta ait Aralık dönemi ekstreme, 05.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu sabah müşteri hizmet...

soz-verilen-kart-aidati-alinmamasi-taahhudune-ragmen-haksiz-kesinti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Nuriye
Denizbank
28 Ekim 2025 18:29
541

24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Edition kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 1500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ekstrede bu işlem “Yıllık kart aidatı” olarak görünmektedir. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Durumu fark eder...

Verilen İade Sözü Tutulmadı, Kart Aidatı Haksız Şekilde Kesildi

profile
Damla
Denizbank
01 Aralık 2025 18:46
393

Denizbank Black kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi tarafından “Aidatı istediğiniz zaman iade edebiliriz” bilgisi verilmişti ve bu beyana güvenerek kartı aldım. Aidat kesintisinden sonra müşteri hizmetlerini...

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Hasan
Denizbank
01 Kasım 2025 23:26
684

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 0393) 27.10.2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Black Kart Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Black Kart girilmiyor Denizbank Black Kart black Denizbank Black Kart kart borcum güvende Denizbank Black Kart şifre gelmiyor Denizbank girilmiyor Denizbank black Denizbank üyelik Denizbank kart borcum güvende
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri